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5W2H数据分析基本思路及手法

更新时间  2015-06-03 15:36:16 希立科技 阅读

 

    数据分析,是产品运营极具战略意义的一环;从宏观到微观分析,通过表层数据挖掘产品问题,是每个运营人的必修课。
首先,佛山网络公司小编带大家来看比较常见的分析方法:
5W2H分析法:What(用户要什么?)Why(为什么要?)Where(从哪儿得到?)When(我们什么时候做?)Who(?#36816;?#20570;?)Howmuch(给多少?)How(怎么做?)
PS:

    (what)用户要极品装备!(why)因为他们要增强战力(where)装备从BOSS身上得到;

    (when)我们国庆节做这个活动!(who)针?#36816;型?#23478;!(howmuch)BOSS爆率设定为XX(how)活动以怪物攻城?#38382;?#36827;?#23567;?/span>

5W2H what/why/where/when/who - how much/How


    上述是一种需求的转换?#38382;劍?#23601;产品而言,又要以数据为支持,不能因某个元素而动整体;从大局出发,根据整体数据趋?#24179;?#34892;细化分析,那么就目前而言的分析手法,又有对比分析、交叉分析,相关分析,回归分析,聚类分析等等。

如果某款游戏?#30053;?#37327;高,注册量低;是否因为服务器登陆问题或注册流程繁琐,是否近期网络出现故障……..
如果某款游戏数据一直良好,某?#38382;?#38388;数据突然跌落;是否因为市场宣传力度减弱,是否因为用户生命周期上限,是否因为其他竞品冲击……..

    真正的数据分析不在于数据本身,而在于分析能力的概述;数据是参照物,是标杆,只有分析才是行为,是改变;那么如何分析,综合上面两个举例,已经可以很清晰的看到立体式分析。
    立体式分析,也就是维度分析;产品数据的发掘不应该仅仅拘泥于产品;大环境下的娱乐产物必须综合产品、市场、用户进行不同切入点分析;要知道, 数据分析是基于商?#30340;?#30340;,而商?#36947;?#19981;开用户和市场;说白?#21496;?#26159;结合不同维度进行有目的的数据收集、整理、加过和分析,他的存在价值就是通过数据提取有价值 的信息去优化产品从而拉更多人,赚更多钱。

  那么如何分析,大致思路又是如何?
[为什么分析?]
首先,你得知道为什么分析?付费同比、环比波动较大?
[分析目标是谁?]
数据波动,目标是谁?付费总额波动,付费用户数据如何?
[想达到什么效果?]
通过分析付费用户,找到问题,解决问题从而提升收入?
[需要什么?]
想做出分析,需要什么?付费总额,付费人数?付费次数?付费人数各等级占比?

 

[如何采集?]
直接数据库调取?或者交给程序猿导出?
[如何整理?]
数据出来,如何整理付费等级、付费次数报表?
[如何分析?]
整理完?#24076;?#22914;何对数据进行综合分析,相关分析?用户资源是否饱和?市场其他明星产品充值活动更具吸引力?产品付费系统是否出现问题,是否失去新鲜感?

 

[如何展现?]
找准问题,?#32454;?#36153;用户流失了很多,低端付费转化低;很多是多少?转化低是什么概念?如何用图表表现?
[如?#38382;?#20986;?]
找准问题,如?#38382;?#20986;;如何将这份知识报表转换为产品商业价值体系;如何说服程序?如何说服策划?如何具体执行?如何将知识转换为生产力?

    上述是比较系统的分析思路,细化而言;对于数据分析,又需要我们根据不同人群建立不同的用户模型;例如流失模型、流失特征;充?#30340;?#22411;等等。

 

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