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企业市场业务转型遭遇困境,如何突出重围?

更新时间  2016-04-15 15:41:16 希立科技 阅读
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      当企业大唱转型升级的高调前行,几乎所有部门都已经用上了现代化的管理工具,等到ERP、CRM、OA各类软件系统部署齐全,却发现公司市场拓展的“前锋”部门——市场部——在这场改革之中落了后,成为企业这个“木桶”上最短的木板,甚至拖累了市场业务的拓展进程。
 
不“利”之器
 
      长期面临这种?#32622;?#30340;企业大有存在,从传统制造业到新兴的服务业,即便是对新型管理工具接受程度普遍较高的教育、?#25945;?#31561;行业也是屡见不鲜,没有专用的“利器”来“善其事”,市场部犹如被锁缚的?#31361;?#19968;样,处处受制,难成其事,企业市场战略目标也迟迟难以实现。
 
      其实和任何一个部门一样,市场部有必要实行更高效的内、外部管理,尤其是在执行其主要工作——市场活动的时候,市场部还有更多复杂、细致的工作需要处理——将分散的资源集中组织起来,营销广告的?#24230;?#19982;产出,?#31361;?#22312;活动中的参与,活动场地的布置安排,活动日程的规划……
 
      大到每场活动的全程策划与目标达成,小到每个环节的精细管理和实施操作,哪一样都不是?#36164;攏?#22914;此琐碎的工作仍赖于人力,实在不是明智之举,而企业的现代化程度越高,市场部的工作复杂度和难度也就越大。
 
围困之境
 
      说句公道话,大多数企业市场部面对的这一问题并不是市场部自己招致的,企业自身也有诸多难言之隐。
 
      信息化意识的匮乏,运营经费的紧张,企业团队结构和技术基础的薄弱,是构成多数企业难于实现市场业务自新的主要原因。很多企业在管理软件的使用?#24076;?#25110;受制于软件产品功能简单而不能解决市场活动管理的实际问题,或掣肘于信息化产品价格昂贵门槛过高,或者部署使用起来复杂累赘,大多数企业并不具备充分的人才、技术能力而无法获得理想效益。
 
      我们知道,办公软件的普及已经让不少企业趁势完成变革,遥遥领先,而大多数的企业却仍然因为诸多的这些原因被拒之门外,更有甚者还没来得?#26696;?#19978;这一步伐便早已在竞争的汪洋之海惨遭淘汰,匆匆出局。
 
突围之路
 
      近两年,微信与移动端的火热也让“摇一摇”“上墙”借机火了一把,不少企业在市场活动中开?#35745;?#36941;运用,用以活跃现场氛围,也能带给?#31361;?#20204;不一样的体验感,这固然不失为一种有趣而又有益的尝试。
 
      然而,单一环节的改善并不能对活动有太大的改善,从策划、营销到现场的部署、实施,活动有不少的环节要兼顾得当,妥善布置,其中的细枝末节恐怕不是这么简单就能处理得了的。而且更加重要的是,当活动需要考虑到更高的风险层级的时候,企业们不得不面临一个难度系数?#23545;?#36229;过现场互动的问题——风险管控,不仅仅是为了防范安全意外的发生,也更是为了防止正常流程“崩坏”而导致的活动“破产”,这种情况在规模较大的活动中尤为明显。
 
      所以,要在迷茫的市场业务困局中寻出一条突围之路,我们先得知道难点、痛点是什么,才能知道怎么解决。对于绝大多数的企业而言,市场活动最突出的症结就是它需要整合的资源太过于分散,流程太过于杂?#36965;?#24066;场部在各方之间?#25191;?#21327;调,在缺乏主线流程的活动中紧张对付,这样拘泥于琐碎事务的“前锋”部门又如何能够如愿所偿地完成既定战略目标呢?
 
      作为企业转型升级的重要一环,市场部门不可以掉队,在内外部管理上以及市场活动的开展?#34892;?#35201;树立一种“系统化”的管理运作思维,从以往松散无序、效益疲软的管理体系中走出来。?#25302;?#38144;售部门会用CRM作系统化的管理一样,市场部门?#37096;?#20197;?#19994;?#19968;种“一以贯之”的万全之策,不论是协同工作,还是举办市场活动,都能将所有的内容囊括于同一体系之中,形成脉络清晰的运营思路,以不变应万变,才是这道重围的突破之口。
 
      这种管理思维的改变必须建立在企业对市场战略?#26082;?#25226;握以及新模式认可的基础之?#24076;?#26377;了明晰的战略意图,才会有坚定如一的主线流程,才能由此充分整合可靠的资源,有计划地开展每一场活动,达到预计的目标,从而将市场部门这块“短板”迅速地补上来。
 
      竞争是残酷的,上帝总?#21069;?#26426;会留给占住先机的?#20197;?#20799;。
 

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