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B2B 和 B2C 网站设计的核心差异?

更新时间  2017-05-09 10:55:45 希立科技 阅读

  B2BB2C的生意经营模式是完全不同的。所以,设计师们在设计的时候,有些设计原则是通用的,譬如都需要清洗的信息架构、简洁易懂的交互界面等。但是,两者之间也是有很多差异的。下面由佛山网络公司小希给大家介绍一下,B2BB2C网站设计的核心差异吧。

  著名的尼尔森诺曼集团在其官网发布了一篇名为 B2B vs B2C Websites: Key UX Differences》的文章,当中说明了B2BB2C网站的五大核心区别。

 

  一、B2B网站内容需要更长时间支持购买决策

  选购着未必是真正的用户。所以,很难去判断有什么因素在营销选购者的购买决策。也许他们需要和公司的多个领导沟通才能获得批准,也许他们需要和最终使用者沟通了解需求,或许他们需要经过长达数月调查才能有所定论(想想如果你给公司购买一个年花上百万的项目,敢轻易下决定?)。

  为例支持他们的政策,你可能需要在网站中提供白皮书、购买指南、客户案例等内容,帮助他们更好的理解您的产品或者服务能够怎样解决他们的需求。

 

  二、B2B网站需要提供详细的信息说明

  如今,很多产品已经不再需要自己开发某一功能模块,直接整合专业的第三方服务接口就行了。比如支付上可以使用Ping++、消息推送使用个推、数据埋点可以使用诸葛IO等,这些B2B产品基本上都会提供技术上的说明。

 

  三、B2B网站内容应该既面向选购者,又要面向正真用户

  就像刚刚上面 提到的,选购者有时候是需要做一定调查才能做最?#31449;?#31574;是否购买服务。但是,做调查的却未必是选购者,而是真正的用户。譬如,老板听其他公司说他们公司都在使用云服务,自己也想看看有没有必要。这时候,老板就会让开发团队做个调查。那么这时候B2B产品就得面对真正的用户——开发团队。

 

  四、B2C网站价格体系更加复杂

  B2B不像B2C电商卖一件衣服那样,很多时候B2B产品所面向的企业客户有着更多的个性化需求,旺旺需要做到定制化服务。这就意味着,B2B产品在价格展示上不像B2C网站那样轻松简单了。

  所以我们能够经常看到,很多B2B产品价格页面除了有特定套餐外,往往还有一个可定制套餐。

 

  五B2B产品有不同的客户细分群体

  在不同的行业客户,佛山网络公司,或者不同体量的用户,他们需求可能会天差地别。所以B2B产品得为不同群体提供不同的服务内容,包括功能介绍、服务流程、价格体系等。

 以上五点就是佛山网络公司小希给大家分享的,B2BB2C网站设计的核心差异,希望能够帮到大家。了解更多相关资讯:www.nhnk.icu

 

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